1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
HearthlynByVan thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
-
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ email
-
Địa chỉ giao hàng
-
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và HearthlynByVan
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong HearthlynByVan và chỉ dùng cho các mục đích đã nêu
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
-
Có sự đồng ý của khách hàng
-
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
-
Phục vụ đơn vị vận chuyển để giao hàng
4. Data Retention Period
Customers’ personal information is stored within HearthlynByVan’s system:
-
Until the purposes of collection have been fulfilled
-
Or upon the customer’s request for deletion of their information.
In all cases, personal information will be protected in accordance with applicable regulations.
5. Data Security Commitment
HearthlynByVan is committed to:
-
Implementing appropriate security measures to protect personal information
-
Preventing unauthorized access, loss, or misuse of customer information
-
Restricting internal access to personal data
However, in the event of unforeseen incidents caused by objective factors (such as cyberattacks or system errors...), HearthlynByVan will promptly cooperate in resolving the issue and take necessary measures to minimize potential risks.
Chính Sách & Quyền Riêng Tư
HearthlybyVan cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
6. Customers’ Rights Regarding Personal Information
Customers have the right to:
-
Review and update their personal information
-
Request that their information not be used for marketing purposes
-
Request the deletion of their personal information from our system
All requests may be submitted through HearthlynByVan’s official contact channels.
7. Cookies and Tracking Technologies
The HearthlynByVan website may use cookies and similar tracking technologies for the following purposes:
-
To store and retain user access information
-
To improve and enhance the overall user experience
-
To analyze website traffic and user behavior for service optimization
Users have the right to manage, restrict, or disable cookies at any time through their browser settings
8. Policy Changes
HearthlynbyVan reserves the right to amend or update this Privacy Policy as necessary.
Any changes will be clearly published on the website and shall take effect from the date of posting.
9. Contact Information
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us through the official communication channels listed on the HearthlynByVan website.
We are committed to responding in a timely and appropriate manner.