Chính sách bảo mật | HearthlynByVan

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

HearthlybyVan thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và HearthlybyVan

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong HearthlybyVan và chỉ dùng cho các mục đích đã nêu.

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Phục vụ đơn vị vận chuyển để giao hàng

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của HearthlybyVan:

Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập
Hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật theo quy định hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin

HearthlybyVan cam kết:

Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân
Không để lộ, mất mát hay truy cập trái phép thông tin khách hàng
Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân trong nội bộ

Tuy nhiên, trong trường hợp có sự cố ngoài ý muốn do yếu tố khách quan (hacker, lỗi hệ thống…), HearthlybyVan sẽ phối hợp xử lý nhanh chóng để giảm thiểu rủi ro.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu có thể được gửi trực tiếp qua các kênh liên hệ chính thức của HearthlybyVan.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Website HearthlybyVan có thể sử dụng cookies để:

Ghi nhớ thông tin truy cập
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập website

Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

8. Thay đổi chính sách

HearthlybyVan có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách & Quyền riêng tư này khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Chính Sách & Quyền Riêng Tư

HearthlybyVan cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.